Politica sulla riservatezza

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Benvenuto nello shop online di Brunner, il tuo partner affidabile per attrezzature outdoor, campeggio e vita all’aria aperta. La tua privacy è importante per noi e questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando visiti il nostro sito web itbrunner.com.

1. Tipi di Dati Raccolti

Durante la tua interazione con il nostro sito, possiamo raccogliere le seguenti categorie di informazioni:

• Dati personali identificativi: nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di spedizione e fatturazione, numero di telefono
• Dati di pagamento: informazioni sulla carta di credito (processate direttamente dai nostri provider di pagamento), informazioni sull’account PayPal
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orari di accesso
• Dati di navigazione: informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie simili
• Preferenze: preferenze di acquisto, prodotti visualizzati, storico degli ordini

2. Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Elaborare e completare i tuoi ordini di prodotti per campeggio, outdoor e accessori per camper
• Fornire assistenza clienti e rispondere alle tue richieste
• Migliorare la tua esperienza di navigazione e personalizzare i nostri servizi
• Prevenire frodi e garantire la sicurezza delle transazioni
• Inviare comunicazioni relative al tuo account o ordini (conferme, aggiornamenti sulle spedizioni)
• Condurre analisi per migliorare il nostro sito e la nostra offerta di prodotti
• Rispettare obblighi legali e regolamentari

3. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su:

• Necessità contrattuale per l’esecuzione degli ordini
• Consenso per attività di marketing diretto e cookie non essenziali
• Interesse legittimo per migliorare i nostri servizi e prevenire frodi
• Obblighi legali per adempimenti contabili e fiscali

4. Condivisione e Divulgazione dei Dati

Possiamo condividere i tuoi dati personali con:

• Provider di servizi di pagamento: (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) per elaborare le transazioni
• Corrieri e servizi logistici: per completare le consegne dei tuoi ordini
• Provider tecnologici: per l’hosting del sito, analisi e servizi di marketing
• Autorità competenti: quando richiesto dalla legge o per prevenire attività fraudolente

Tutti i nostri partner sono selezionati per la loro affidabilità e conformità alle normative sulla protezione dei dati.

5. Trasferimento Internazionale dei Dati

Essendo un negozio che serve clienti a livello globale (con alcune limitazioni geografiche), alcuni tuoi dati potrebbero essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea. In tali casi, garantiamo che il trasferimento avvenga nel rispetto del GDPR, utilizzando:

• Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
• Clausole contrattuali standard
• Certificazioni specifiche per i trasferimenti verso gli USA

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati relativi agli ordini: 10 anni per obblighi fiscali
• Dati di contatto per assistenza clienti: 5 anni dall’ultima interazione
• Dati di pagamento: solo per il tempo necessario a completare la transazione
• Dati di navigazione: fino a 26 mesi per finalità analitiche

7. Sicurezza dei Dati

Proteggiamo i tuoi dati con misure di sicurezza adeguate:

• Crittografia SSL a 256 bit per tutte le transazioni
• Autenticazione 3D Secure per i pagamenti con carta
• Nessun archivio dei dati delle carte di credito sui nostri server
• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
• Procedure regolari di backup e test di sicurezza

8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

• Cookie essenziali: per il funzionamento del sito e del carrello
• Cookie di prestazione: per analizzare l’uso del sito e migliorare i nostri servizi
• Cookie di funzionalità: per ricordare le tue preferenze
• Cookie di marketing: per mostrare annunci pertinenti sui nostri prodotti per outdoor e campeggio

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser o utilizzando il nostro strumento di consenso.

9. Tuoi Diritti

In conformità con il GDPR e altre normative sulla privacy, hai diritto a:

• Accedere ai tuoi dati personali
• Richiedere la correzione di dati inesatti
• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati (“diritto all’oblio”)
• Limitare il trattamento dei tuoi dati
• Opporti al trattamento per marketing diretto
• Richiedere la portabilità dei dati
• Revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattaci all’indirizzo email indicato di seguito.

10. Modifiche all’Informativa

Possiamo aggiornare periodicamente questa informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o negli obblighi normativi. Ti inviteremo a rivedere le modifiche significative attraverso una notifica sul nostro sito o via email.